Защита прав потребителей

Обратившись к нам, ваши расходы на ведение дела будут взысканы с ответчика.

Защита прав потребителей от АБ "Карбанов и партнеры" производится адвокатами узко специализированными в данном вопросе.

Едва ли не каждый день мы оказываемся на месте потребителя – покупаем товары, делаем ремонты, отправляемся отдыхать по туристическим путевкам. При этом никто не застрахован от того, что получит услугу или товар надлежащего качества. Но даже, если они не соответствуют ожиданиям, не стоит отчаиваться или мириться с несправедливостью, ведь законом предусмотрены механизмы для защиты своих прав.

Права потребителей в России защищены нормами Гражданского права, при этом основным законом, который регулирует отношения между потребителем, производителем либо продавцом товаров и услуг является Закон «О защите прав потребителей».

Когда обращаться к адвокату для защиты прав потребителей? Если вас обманул продавец, неважно, покупаете ли вы новое пальто или квартиру в Москве, если вам причинил ущерб недобросовестный подрядчик, например, при ремонте квартиры, если туроператор поселил вас в отеле, условия в котором совсем не соответствуют обещанным. Вопреки распространенному мнению, права потребителей возникают не только при покупке бытовых предметов, но также при получении медицинских услуг, инвестировании в строительство жилья, оформлении ипотечного кредита. Нарушения во всех этих ситуациях могут стать предметом разбирательств в поле законов РФ, направленных на защиту прав потребителя.

Закон всегда на стороне потребителя, однако помощь адвоката необходима!

Несмотря на то, что многие наслышаны о том, что закон всегда на стороне потребителя и «покупатель всегда прав», на практике защитить свои интересы может не каждый. На помощь в этом случае придут профессиональные юристы с многолетним опытом в таких делах. Они помогут отстоять права потребителя далекого от юридических тонкостей, ведь часто интересы нерадивого продавца или производителя в суде защищают опытные профессионалы.

Потенциальных истцов пугает перспектива затяжного дела, но в большинстве случаев удается добиться положительного решения суда, а самым трудным оказывается только первый шаг – визит в адвокатское бюро. Кстати, в ряде случаев решить проблему можно еще до суда. В этом случае адвокат поможет оформить мировое соглашение, если оно устраивает клиента и отвечает его интересам.

Во время консультации, адвокаты также проанализируют целесообразность обращения в суд. Ведь в ряде случаев закон выступает на стороне производителя товара или услуг. Например, существует целый перечень товаров, которые не подлежат возврату, при условии, что они надлежащего качества. В этом случае покупатель может только обменять товар, однако, если окажется, что среди ассортимента не окажется продукции с необходимыми покупателю параметрами (фасон, цвет, размер и т.д.), то он вправе требовать возвращения стоимости.

Также можно вернуть товар со вскрытой упаковкой, если только таким образом можно было его осмотреть. Это касается, в том числе и товаров, купленных в интернет-магазинах, или посредством каталогов.

Случается, что продавец обвиняет покупателя в поломке товара, в этом случае адвокат поможет организовать проведение экспертизы, при этом, если поломка произошла в гарантийный период, оплачивать ее должен продавец или производитель.

Навигация по услуге

Отзывы

Карина Исрафилова
29 августа 2014

Мы с супругом отправились по путевке на Гоа. В турагентстве нас уверили, что все будет на высшем уровне, а по факту выяснилось, что и половины указанных в путевке удобств нет. Можете себе представить наше состояние, ведь поездка в Азию отнюдь не дешевая. Когда вернулись в Москву, муж обратился за разъяснениями в туристическое агентство, но там отказались возместить нам хоть какую-то сумму из путевки. В результате мы обратились по совету моей сестры к «Карбанову и партнерам». Спасибо высококвалифицированным юристам за ценные советы – благодаря этому, дело не дошло до суда, а руководство турагентства выплатило нам разницу путевки!

Смотреть все отзывы